예약중인데 결제버튼이 안눌러져요.
간혹 모바일에서 카톡에 안내된 홈페이지 링크를 눌러 접속시 결제버튼이나 일부 버튼이 눌리지 않습니다. 주소를 모바일 인터넷 새창으로 열어 예약 하시면 문제가 해결됩니다.
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[FAQ Topics:] 결제 및 홈페이지 오류 문의
결제 거절시, 영문 메세지의 의미
Transaction Declined : 계좌잔고(체크카드)와 해외카드 결제 가능여부 확인, 카드 뒤 3자리 CVC 번호확인 (AMAX 경우 카드 앞 4자리) Duplicate Order: 3분 이내에 결제를 재시도 하는경우 Line item 1 메세지를 포함하여, 위 와 다른 메세지의 경우 옐로라이드 상담원에게 연락주시면 도와드리겠습니다.
카드 결제가 안될경우 어떻게 해야하나요?
카드의 해외가능 여부를 확인해주세요. 옐로라이드는 “해외결제”에 해당되며 미국달러로 결제됩니다. 체크카드의 경우 계좌의 잔고를 확인해주세요. CVC 코드를 확인해주세요. (VISA, MASTER, DISCOVER 카드는 뒷면 3자리이며, AMAX 카드는 앞 4자리) 입니다. Transaction Declined이 한번 되셨다면 반드시 최소 3분 후에 다시 시도해 주세요.
현금 결제 대신 현장에서 카드결제가 가능한가요?
현장에서 카드결제기가 없기 때문에 불가합니다. 예약시 전액카드 결제를 원하시면 예약 마지막단계에서전액카드결제 버튼 선택하여 카드 수수료가 추가된 금액으로 결제 가능합니다.
